成都催收公司教你电话里面怎么催帐有效果还不
日期：2020-06-19 01:44:49 人气：240
成都催收公司教你电话里面怎么催帐有效果还不得罪人
成都汇龙实业棘手债务催收公司（独立法人单位）是一家从业于2004的老牌成都催收公司。公司由部队转业人员，诉讼律师，具有从业资格证的清算师，审计师，资深讨债人士组成的精英团队。公司是汇龙律师事务所，成都汇龙商务咨询有限公司，成都振远安全防卫公司联合成立的追债清欠服务中心。专注于棘手債務清算服務。受理烂帐、死账、坏账、恶意拖欠，法律执行有难度的债务等一切债务催收委托。
无论你打电话谈工作、谈生意、谈合同，还是收帐，基本原则都是一样的，开始前总要先做些功课。如果你什么也不准备，赶在最后一分钟才冒冒失失打电话去催帐，临时想到什么就谈什么，到头来还是收不到帐，平白浪费电话费和时间。
要想打一个成功的催帐电话，准备的时间一定要比打电话的时间还长，再加上打完电话的后续行动，三者结合方能奏效。电话本身当然重要，可是所用的时间与精力必定比准备工作与后续行动少才行。
银行和企业以及个人债务催收事前至少要作以下准备：
l、检查一切催帐资料
首先必须检查以前所打的一切催帐电话的日期与纪录，以及寄出去的信件。欠款的原因，拿出去的货物。还款日期逾期多久等等这些问题。别忘了问一下当初签合同的业务员，看看有没有需要了解的最新资料。当你掌握从前和当前的事实，再计划好如何处理这次电话之后，可以说是胸有成竹了。
2、确定问题所在 第一，检查付款记录，对方欠款是经常性的呢，还是偶尔的? 电话催帐效果能不能到达逾期，公司什么时候寄出发票?了解对方是什么原因没有还款，除了不可抗因素外的理由都不算理由。 什么时候寄出第二封催账信? 会不会对方根本没收到帐单呢? 一定要先查证你们公司是否有误。万一对方早就付帐了，或者他们买的产品出了问题正在处理中，你的这个电话就会激怒这个无辜的客户。如果因此伤害彼此的生意关系，就得不偿失了。 第二，在你打电话之前，别忘了先检查早上收到的邮件，说不定对方的支票正好寄到呢!避免得罪客户或者债务人，或许对方是真的遇到难题了。本着人性化的原则，对部分人不需要撕破脸皮就能达到的效果那就别撕破脸皮为上策。
3、确定电话要打给谁
如果你找不到以前的催帐电话记录，现在你必须打电话去查出谁是负责人。你可以先打给对方公司的总机，询问会计部门的资料，了解他们的工作时间、经理的姓名，以及负责付款的会计姓名。最终要找到负责人。
4、计划好你的电话对话
计划对话不是要你写剧本，把你想说的话一句一句忠实写下，再照本宣科。你需要的是一份谈话大纲，你必须先知道你要什么，再来决定你要怎么说。大纲就象指南针一样，指引你往正确的方向走去，就不会离题了。你可以在事前先试试各种开场白和问题，看看哪种方式最合适。有了腹稿，再以自己的语言自然说出，便不怕临阵时语无伦次了。必要的情况下可以用笔理一个对话要素。（非常关键经常电话催帐的人感触良深）
5、设定目标
你的目标不只一个，而是一整套。当然，你的最大目标是能收到更多部分的钱，越早收到越好，能全部收到更好。同时，你也希望个人能得到一些成功的体验。主要目标：你打这个催帐电话的主要目标是要取得可靠的付款承诺，希望对方同意马上把全部的款项付清。不过你必须实际一点，考虑现实条件是否允许对方做到你的要求。 如果你收帐的对象是一个刚破产的人，或者一个刚因天灾人祸受到损失的公司，恐怕你一时间无法要回全部的钱。要是你把“马上全部付清”当作唯一的目标，十之八九会碰到失败的挫折，这也就意味着你达不到个人成功的目标了，而且你也无法退而求其次，达到“收取更多帐款”的次要目标。
次要目标：想收取更多的帐款。你必须在主要目标之外，保持一些次要目标。说“一些”，是因为次要目标的精义在于给对方提供选择。每个目标对你来讲都是收获，而对你的债务人来讲说不定有轻重缓急的差别，使他可以选择一个最适合情况的付款计划。
底线目标：如果你达不到主要目标，也达不到次要目标，也许你想无可奈何地把手一摊，决定下个月再说。这是极不明智的做法，债务拖得越久就越难收，过段时间，别说几成了，恐怕你连一点边都摸不到。
只讲耕耘、不图收获的事，没有多少人爱做，每个人都希望从成功中寻找自信心。如果你的主要目标与次要目标全都落空，你很容易泄气，就想放弃了事。连打几个电话都失败之后，你心里另外一个声音就发话了：“我实在做不了这种电话催帐的工作，打了整天电话一点进展也没有，我干脆寄信去算了。”
遇到这种情形对自信心和士气的打击实在太大了。所以，每次电话都有必要设一个成功机会大的底线目标。最容易达到的一种，甚至可以是这样的：“就算要不到全部，至少我要让那个会计付我一块钱。”总之让债务人感受到一次比一次难缠，一次比一次难打发，那么我们催帐就一次比一次有进步，那离收回全部欠款的日子就不远了。
